Clairmont, brand kuliner yang dikenal dengan produk kue dan pastry-nya, mengalami dampak besar setelah influencer Codeblu mengunggah video.
Dia menuding produk nastar Clairmont dalam kondisi busuk saat diberikan ke panti asuhan.
Dilansir Kompas.com (05/04/2025), CEO dan founder Clairmont, Susana Darmawan, menuturkan bahwa setelah video tersebut viral, pihaknya langsung berusaha mencari kebenaran.
Mereka mencoba menghubungi CB untuk mengetahui panti asuhan mana yang menerima produk tersebut.
"Saya enggak kenal yayasan tersebut dan kita enggak pernah memberikan (nastar)," ungkap Susana dalam wawancara di YouTube Grace Tahir.
Saat mengklarifikasi bahwa pernyataan CB tidak benar, Clairmont justru mendapat tawaran mengejutkan dari pihak influencer tersebut.
"Saat kami menyampaikan pada influencer tersebut bahwa beritanya bohong, influencer tersebut merasa bersalah," ujar Susana.
Namun, permintaan maaf itu tak datang tanpa syarat. CB menawarkan bantuan untuk memulihkan reputasi Clairmont, tetapi dengan harga tinggi.
"Dan untuk koreksi situasi ini nanti saya kasih bantuan untuk memulihkan nama baik Clairmont. Kita happy dong," lanjutnya menirukan ucapan CB.
Ternyata, bantuan itu memiliki harga yang fantastis.
"Tapi setelah itu kami dapat penawaran untuk consultant fee Rp 600 juta dengan diskon Rp 350 juta," ungkapnya.
Clairmont kemudian melakukan investigasi internal dan menemukan fakta mengejutkan.
Orang yang mengirimkan nastar tersebut bukanlah karyawan Clairmont, melainkan mantan pegawai vendor Clairmont yang telah dipecat karena kasus fraud.
"R itu menulis bahwa dia karyawan Clairmont, padahal bukan. R ini adalah karyawan vendor Clairmont," kata Susana.
Fakta ini semakin memperjelas bahwa tuduhan terhadap Clairmont tidak memiliki dasar yang kuat.
Meskipun video tersebut kini telah dihapus oleh CB, dampaknya terhadap Clairmont sangat signifikan.
"Loss kami dimulai dari November setelah dia unggah, langsung jadi berita luar biasa," kata Susana.
Akibatnya, penjualan Clairmont anjlok hingga 30 persen.
"Sudah loss sale, barang kami segudang tidak terjual, kita dihujat, dibenci.
Cash flow kami terdampak untuk gajian, sedangkan kita ada loan yang jatuh tempo," lanjutnya mengenai dampak besar dari video, baik positif maupun negatif.
Terpaksa Pecat 9 Karyawan
Dulu, Codeblu cs juga sempat membuat Nyak Kopsah hancur lebur.
Pemilik warung Madun Oseng ini sampai viral di media sosial.
Baru-baru ini, Bang Madun mengungkapkan fakta terkait warungnya yang bangkrut imbas review food vlogger.
Dia bahkan mengaku mental down karena seringnya mendapat hujatan.
Nyak Kopsah, pemilik warung Madun Oseng ini menangis ceritakan warungnya bangkrut dan tutup setelah diriview Foodvloger.
Cerita ini Nyak Kopsah ungkap di podcast dr Richard yang diunggah di akun YouTube dr Richard Lee pada Jumat (22/3/2025).
Dalam podcast itu, Nyak Kopsah memang sempat menutup sementara warung Madung Oseng.
Hal itu karena ia tak kuat dengan hujatan netizen setelah diriview oleh beberapa food vlogger.
"Gue tutup sebentar, sempet tutup 2 bulan. Gue muak dengan keadaan warung gue. DM DM yang kurang beres, hujatan yang bikin gue down," ucap Nyak Kopsah, dikutip dari Tribun Jateng.
Bahkan saat itu, mental Nyak Kopsah sempat down.
"Untungnya gue nggak bundir, sempat gue jatuh di kamar mandi, saat gue dihujat, gue buka DM gue, bahasanya bukan bahasa manusia lagi," kenang Nyak Kopsah.
Pria yang juga akrab disapa Bang Madun ini menyebut warung dan keuangannya hancur.
Bahkan Nyak Kopsah tak memiliki tabungan.
NYAK KOPSAH - Tangkapan layar dari Youtube dr. Richard Lee, MARS pada Sabtu (22/3/2025). Nyak Kopsah menangis menceritakan warungnya bangkrut imbas review food vlogger. ((YouTube/dr. Richard Lee, MARS)
"Ancur dokter, gue ancur, seancurnya, untung gue nggak bundir,"
"Ancur nama baik ancur, gue benci sama adek gue, gue benci sama adek gue. Kenapa lu nggak perbaiki apa semua yang gue bilang. Perbaiki masakan, perbaiki kebersihan," ucapnya.
Selain itu, Nyak Kopsah juga memecat beberapa karyawannya setelah didatangi foodvloger.
"Ada 13 anak buah, 9 orang gue pecat gara-gara riview itu. 9 orang lu dah matiin rezeki orang. Puas lo pada,"
Dari ujian tersebut, Nyak Kopsah mulai membenahi warungnya.
Ia pun harus pinjam uang ke bank untuk memperbaiki warungnya agar lebih baik.
Dirinya juga sempat tak bisa membayar tunggakan utang.
Namun demi membantu saudara-saudaranya, Nyak Kopsah terus berusaha.
Perjuangan Nyak Kopsah kini mulai berbuah manis.
Ia kini memiliki program di stasiun TV.
Diapun bisa membayar tunggakan pinjaman di bank dan mempertahankan warungnya lagi.
"Alhamdulilah dari kejadian itu, gue punya program di stasiun TV, Allah angkat derajat gue," tangis Nyak Kopsah sambil memeluk Dokter Richard.
Sebelumnya, pada 2023 warung Nyak Kopsah Madun Oseng ramai setelah direview oleh conten creator Aa' Juju.
Dalam reviewnya, Aa Juju mengkritik pelayanan, tempat dan rasa warung milik Nyak Kopsah.
Kemudian ada Codeblue yang ikut mereview hingga akhirnya terjadi perseteruan antara Codeblue dan Farida Nurhan yang ada dikubu Nyak Kopsah.
Kini, Warung Nyak Kopsah mencoba bangkit lagi. Bahkan, Bang Madun nongol di TV membawakan acara kuliner.
Beda nasib Codeblu yang kini menuai boikot untuk mereview makanan.
Bahkan, dia kini dituntut ganti rugi oleh Clairmont Patisserie atas dugaan pencemaran nama baik. (*)
Posting Komentar
Posting Komentar